1. Wie zijn wij
Studio A. Kapsalon, gevestigd in Kalken, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Studio A. Kapsalon
Adres: Gaverstraat 53C 9270 Kalken
E-mail: info@studio-a.be
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Studio A. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat onder meer om:
-
Naam en voornaam
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Eventueel adres (bij facturatie of cadeaubonnen)
-
Voorkeuren i.v.m. kapsel of afspraken
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens voor:
-
Het inplannen en beheren van afspraken
-
Het beantwoorden van vragen of verzoeken via telefoon, e-mail of het contactformulier
-
Administratieve doeleinden (facturatie, klantenbeheer)
-
Eventuele marketingcommunicatie (bv. nieuwsbrief of acties), alleen met jouw toestemming
4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst (afspraak in het kapsalon)
Wettelijke verplichting (bv. boekhouding)
Toestemming (bv. inschrijving op nieuwsbrief)
Gerechtvaardigd belang (klantenbeheer en serviceverbetering)
5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.
-
Gegevens voor afspraken: max. 2 jaar na je laatste bezoek
-
Facturatiegegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (7 jaar)
-
Marketinggegevens: tot je je uitschrijft
6. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens enkel indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bv. online boekingsplatform, boekhouder) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
7. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Indien we marketingcookies zouden gebruiken, vragen we hiervoor eerst je toestemming via een cookie banner.
8. Jouw rechten
Je hebt volgens de GDPR steeds recht op:
-
Inzage in je gegevens
-
Correctie of verwijdering
-
Beperking van de verwerking
-
Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)
-
Intrekken van toestemming (bv. uitschrijven nieuwsbrief)
-
Bezwaar maken tegen verwerking
Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@studio-a.be.
9. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Dan kan je ons contacteren via [jouw e-mailadres]. Indien je vindt dat wij je onvoldoende helpen, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.